Ask-AI、Chrome拡張機能「ASK」でカスタマーサポートなどを進化させるために1,100万ドルを獲得

Ask-AIは新たなモデルアグノスティックの企業向けAIアシスタント「ASK」をChrome拡張機能としてリリースした。ASKは、リアルタイムのコンテキストデータ、よくある質問への回答、および会社の提供する製品やソリューションに関する知識を、人間のカスタマーサポート担当者に提供することで、彼らを強力にサポートすることを目指している。

Ask-AIは、イスラエルのテルアビブで創業され、カナダのトロントにも主要なオフィスを構えている。Leaders Fundをリードに、Vertex Ventures、State of Mind Ventures、GTMFundなどのシード投資家の支援を受け、シリーズAラウンドで1,100万ドルを調達した。これにより、Ask-AIはこれまでのシードラウンドを含め、総額2,000万ドル以上を調達している。

ASKはChromeブラウザ拡張機能として提供され、サイドバーに表示される。ASKは、あなたがその瞬間に行っている作業に関連するアプリや情報を提供するため、自動的に開きます。ASKによって、電子メールやチケットに対する回答を提供するだけでなく、それらの作業をより速く、効果的に行うことができる。

Ask-AIは、幅広いAIモデルをサポートしており、企業のデータに基づく事前処理や要約を行う。また、Salesforce、Zendesk、Confluence、Slackなど、一般的に使用されている50以上の人気のある企業向けアプリケーションに接続することも可能である。Ask-AIは、これらのソースからデータを取り込み、分析することができる。

Ask-AIの提供するASKサイドキックとダッシュボード「MosAIc」を組み合わせて使用することで、顧客サポートから営業まで、さまざまな部門で効率が大幅に向上する。リアルタイムで重要な洞察と実行可能な解決策を提供する。

Ask-AIの新たな資金調達と、企業ワークフローにジェネレーティブAIを統合する革新的なアプローチは、新たなエンタープライズグレードのジェネレーティブAIソリューションの中でも注目されるかもしれない。