Customer engagement platform Beamerが2,000万ドルの資金調達を実施

Beamerは、製品のエンゲージメントを測定し監視するためのノーコードプラットフォームで、顧客のロイヤルティを測定することに焦点を当てている。Atlassian、Freshworks、Hotjar、MongoDB、Unbounce、CloudKitchens、Linktree、Zenefitsなどの顧客にサービスを提供しており、今回の調達資金は、AI関連の開発や成長戦略を推進するために活用される予定である。

Camber Partnersからの調達資金は、Beamerにとって初めての外部資金調達であり、顧客のロイヤルティに焦点を当てた業界全体のシフトにより、Beamerのビジネスも好調である。顧客の保持率を5％増やすことにより、利益を25％から95％増加させることができる。

Beamerは、新しい機能を強調するためのツールの構築、次に何を構築するかの優先順位付け、ユーザーからのフィードバック収集を行うためのチェンジログと通知センターを提供している。ユーザーのコメントや反応を取得し、時間の経過とともにユーザーのロイヤルティを測定することができる。

BeamerはBatchなどの製品エンゲージメントプラットフォームと競合しており、2023年の顧客エンゲージメントソリューション市場は、2023年の197.3億ドルから2028年には331.1億ドルに拡大すると予想されている。

Beamerは、Camber Partnersからの投資により、今後も競争力を維持することができると確信している。Beamerは、将来の経営費用について保守的に考えており、今後1年間の間に新規採用を予定していない。