音声AI接客サービス「LUNA」を提供する株式会社Food AI Lab（フードエーアイラボ）、4,000万円の資金調達

音声AI接客サービス「LUNA」を提供する株式会社Food AI Lab（フードエーアイラボ）は、Food Innovators Holdings Limited（シンガポール証券取引所KYB）のグループ傘下のFood Innovators Japanより、4,000万円の資金調達を実施した。

同社の提供する「LUNA」は、飲食店の接客体験を革新する音声AIサービスであり、店内のタッチパネルやスマートフォンからの注文受付だけでなく、自然な会話を通じて顧客のニーズに応じた提案や案内を行うことができる。
このサービスは、インバウンド対応やスタッフの負担軽減に寄与し、顧客満足度の向上を目指している。

今回の資金調達は、プロダクトのUI/UXの改善である。ユーザー体験をより向上させるため、音声認識AIの精度向上や、より自然な会話を実現するための技術開発に投資することが計画されている。次に、マーケティング活動の強化である。

飲食店への導入促進を図るため、実店舗での検証やAIアバターによる広告宣伝を通じて「LUNA」の認知度を高めることが期待されている。さらに、新機能の開発も計画されており、顧客のフィードバックを基に接客アバター管理、メニュー自動多言語化、POS連携、音声改善、接客記録の効率化など、さらなる機能追加が進められる予定である。

株式会社Food AI Labウェブサイト