フルサービスのB2Bカスタマーサービスプラットフォームを構築するPylon、シリーズAラウンドにて1700万ドルの資金調達を実施

フルサービスのB2Bカスタマーサービスプラットフォームを構築するPylonは、シリーズAラウンドにて1,700万ドルの資金調達を実施した。今回の調達はアンドリーセン・ホロウィッツが主導し、既存の投資家であるジェネラル・キャタリスト、Yコンビネーター、その他の匿名のエンジェル投資家が参加している。

Pylonは、企業がSlack、Microsoft Teams、DiscordなどのチャネルでB2B顧客との会話を追跡、管理、ルーティングする手助けをするものであった。同社は顧客コミュニケーションサービスのプラットフォームを構築するために、チケットシステム、チャットボット、従来のメールなどの機能を追加するという使命を拡大してきた。
Pylonは顧客とのコミュニケーションを統一するための新しいアプローチを模索しており、これが成功を収めていることを示している。今後の展望として、彼らはさらなる機能の追加や改善を行い、顧客満足度を高めていくことが期待される。これにより、B2B市場での競争力を一層強化し、さらなる成長を遂げることができるだろう。

Pylonウェブサイト