AI駆動の顧客調査プラットフォームを開発するStrellaは、シードラウンドにて400万ドルの資金調達を実施

AI駆動の顧客調査プラットフォームを開発するStrellaは、Decibelが主導し、Unusual Venturesが参加したシードラウンドにて400万ドルの資金調達を実施した。この資金は、開発費用に充てられる予定である。

同社の提供するプラットフォームは、従来の調査手法の半分のコストで、最大10倍の速さで顧客インサイトを提供することを目指している。

従来、顧客調査プロジェクトの規模を拡大しようとすると、調査を実施する必要があった。人間が主導するインタビューを30件、40件、50件も行うのは非常に手間がかかるという点に着目し、顧客インサイトの深さと収集のスピードという、長年の市場調査の課題に取り組んでいる。

現在開発のAIモデレーターは、リアルタイムでインタビューを行い、回答を分析し、発見を合成することが可能である。このプロセスにより、定性的なフィードバックを収集するためのタイムラインが劇的に短縮される。

また、人間の研究者と連携して機能するように設計されており、企業はAIモデレーターと人間主導のインタビューを同じシステム内で組み合わせることができる。この柔軟性は、顧客とのインタラクションにおける人間的な要素を失うことへの懸念に対処するものである。

AI駆動の定性的調査が今日の調査と同じくらい一般的になる新たな時代を迎えるかもしれない。

Strellaウェブサイト